Na semana passada aconteceu a 9°Jornada Estadual dos Procons de Santa Catarina, em Tijucas. O evento teve como objetivo realizar debates para analisar quais os maiores problemas enfrentados e denunciados pelos consumidores. Na ocasião, o Procon de Canoinhas recebeu uma homenagem alusiva aos “25 anos do Código de Consumidor”.
O coordenador do Procon de Canoinhas, Antonio Carlos Gomes dos Santos, esteve participando do evento e destacou a importância dos debates realizados. “Dentre a programação do encontro, um tema muito importante abordado foi com relação as operadoras de telefonia no Estado. Onde a Anatel esteve conversando a respeito das inúmeras reclamações protocoladas nos Procon’s e comentou das ações que a agência está tomando com relação ao sistema de telefonia do Brasil”, comentou Santos.
Durante o evento, ainda foi explanado a proposta da Migração do Sistema Integrado ao Ministério da Justiça (Sindec), que passou a ser obrigatório desde 2013 nos Procons, e a partir de janeiro de 2016 passará a migrar ao Sindec 2.0, mais ágil, eficaz e com mais qualidade no atendimento direto ao consumidor.
A homenagem recebida pelo Procon de Canoinhas trata-se dos 25 anos de vigência do Código de Defesa do Consumidor no Brasil, sancionado em 11 de setembro de 1990. Atualmente o Procon de Santa Catarina é uma referência nacional, tendo o percentual de resolutividade de 96% dos casos e com mais de meio milhão de atendimentos em todo o sistema consumidor. “Ficamos felizes em saber que contribuímos muito para o desenvolvimento do Procon de nosso Estado”, comentou o coordenador municipal.