Para falar sobre as reclamações na área de telefonia, apresentadas pelos consumidores canoinhenses, o coordenador do Procon Municipal, Wagner Bilitzki participou de audiência com a gerente de relacionamento da Oi, Juciara Maria Tripodi Vaz. O encontro aconteceu na sede do Procon de Canoinhas na tarde desta quarta-feira,15.
Durante a audiência, Juciara comentou que a empresa está procurando as unidades do Procon em cada região, buscando melhorar a comunicação entre a Oi e o consumidor. Para Bilitzki, dinamismo é o item essencial para a melhoria nos atendimentos. “Temos que tentar fazer com que os problemas sejam resolvidos de uma forma mais rápida, de maneira que possamos reduzir o número de reclamações contra a empresa”, comentou Bilitzki, que destacou ainda a importância do diálogo com Juciara. “A visita foi muito boa, uma vez que essa aproximação com a empresa demonstra que as atividades do Procon estão sendo realizadas da melhor maneira possível, visando sempre, atender bem os consumidores”, comentou o coordenador.