O Super Feirão Limpa Nome, organizado pelo SerasaConsumidor, braço da Serasa Experian voltado para o cidadão, que contou com as versões presencial e online, já permitiu que 1,3 milhão de pessoas buscassem renegociar dívidas com descontos e condições especiais em todo o Brasil. O feirão pela internet continua disponível para todo o país até a próxima sexta-feira, 14, às 23h59. O feirão presencial, que terminou no sábado, 8, na cidade de São Paulo, proporcionou atendimento para cerca de 20 mil pessoas, nos cinco dias do evento.
A maioria dos consumidores (62,2%) que buscou renegociar dívidas na primeira semana do Feirão Limpa Nome Online da Serasa era mulheres. O público masculino garantiu 37,8% dos acessos. A faixa etária mais presente nas negociações via web é de pessoas entre 25 e 34 anos (45,9%). Em segundo e terceiro lugar, estão os consumidores de 35 a 44 e 18 a 24 anos, respectivamente. Na análise estadual, São Paulo liderou os acessos, com 43,44% de participação. Na sequencia, estão os Estados do Rio de Janeiro (14,42%), Minas Gerais (6,87%), Paraná (4,18%), Bahia (4,11%), Ceará (3,14%), Distrito Federal (2,88%), Rio Grande do Sul (2,86%) e Goiás (2,44%). O horário preferido da população para renegociar dívidas foi o período da tarde, entre 12h e 17h59 (38,2%).
Para participar do Feirão Limpa Nome Online da Serasa, basta entrar no link:www.serasaconsumidor.com.br/limpa-nome-online e preencher um cadastro. Após isso, o consumidor será levado a uma página onde são listadas todas as empresas do Limpa Nome Online com as quais ele possui alguma dívida pendente e que constam na base de dados da Serasa.
Ao escolher e clicar no nome da empresa, surgirá uma página apresentando as dívidas que o consumidor possui em aberto e os canais de atendimento disponíveis (telefones, e-mail, chat). A partir daí, o consumidor pode entrar em contato diretamente com as empresas para negociar possíveis descontos na dívida, com condições de pagamento diferenciadas – em alguns casos, é possível até mesmo que o boleto já esteja disponível, a partir de uma proposta feita pela própria empresa. Todas as propostas são apresentadas pelas empresas credoras de forma individualizada. (Algumas empresas disponibilizam canais de atendimento com horários específicos de funcionamento).
As empresas participantes são: Banco do Brasil, Bahamas Card, Cetelem, Banco da Amazônia, Banco Industrial do Brasil, Banco Itaucard, Banco Mercantil do Brasil, Banco Pan, Carrefour Soluções Financeiras, Credsystem, Deva Veículos, EDP Bandeirante Energia, EDP Escelsa, Eletrobrás Distribuição Acre, Eletrobrás Distribuição Manaus, Eletrobrás Distribuição Roraima, Financeira Itaú CBD S/A, GVT, Hipercard ADM Cartões Crédito, HSBC, Intelig, Itaú, Itaú Unibanco Financeira S/A, Itaucred, Leader Card, Losango, Luizacred S/A, Manaus Ambiental, OI móvel, OI S.A, Omni Financeira, Porto Seguro Cartões, Portocred, Recovery, Santander, Santander Financiamentos, Supermercado Bahamas, Net Serviços de Comunicação S/A, Claro S/A, Unimarka Distribuidora, TIM celular e Vivo.
O site do serviço é desenvolvido em ambiente protegido, que garante a segurança e a proteção de todos os dados do consumidor. Assim, quem não tiver internet em casa poderá usar qualquer computador para negociar suas pendências.
PREPARO
O Super Feirão Limpa Nome da Serasa surge em um momento de alta da inadimplência. Segundo Indicador Serasa Experian de Inadimplência do Consumidor, de janeiro a setembro de 2014, a inadimplência fechou com elevação de 4,2% em relação ao mesmo período do ano passado. Além disso, a Serasa aponta que cerca de 40% da população adulta do país, com mais de 18 anos, está inadimplente.
Antes de renegociar as dívidas, o consumidor deve se preparar, colocando na ponta do lápis todas as despesas fixas e as contas já assumidas ou previstas. Assim, é possível saber quanto deve sobrar para pagar a nova dívida que será negociada com a empresa (ou mais, se for o caso), escolhendo quais as condições e formas de pagamento melhor se encaixam no orçamento. “Na hora da negociação, o consumidor deve ouvir a proposta e se não estiver de acordo, é importante fazer uma contraproposta, até que ambos cheguem a uma alternativa realista. O importante é que depois de renegociada, a dívida caiba no bolso do cidadão”, diz o superintendente do SerasaConsumidor, Júlio Leandro.
AGENDA
Feirão Limpa Nome Online
Data: de 4 a 14 de novembro
Horário: 24 horas
Para participar: basta entrar no www.serasaconsumidor.com.br/limpa-nome-online/ e preencher um cadastro.